Política de Privacidad transparente
Cuidamos tus datos con compromiso y claridad permanente
Nuestra responsabilidad y propósito
Tu privacidad es esencial para nosotros. Te informamos cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la información personal en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
Toda gestión de datos se realiza con altos estándares de seguridad y solo para los fines informados en este sitio, nunca con propósitos incompatibles o arbitrarios.
Datos recogidos y métodos
Recopilamos datos personales proporcionados directamente o generados por el uso de nuestros servicios, incluyendo información de contacto y detalles sobre tus solicitudes.
Información entregada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados al contactarnos
- Correo electrónico de contacto o consultas
- Número de teléfono para atención personalizada
- Nombre de la organización (si aplica)
- Mensajes y comentarios enviados en formularios
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP desde la que accedes
- Ubicación aproximada para estadísticas
- Tipo y versión del dispositivo utilizado
- Navegador y sistema operativo identificados
- Datos de uso de la web y páginas visitadas
Uso responsable de tus datos
Utilizamos la información para responderte, gestionar consultas y mejorar los procesos, siempre respetando tus derechos y preferencias.
- Atención de solicitudes y dudas
- Mejorar experiencia y navegación
- Análisis estadístico anónimo
- Envío de actualizaciones informativas
- Cumplimiento de normativas locales
- Optimización de servicios
- Gestión técnica y seguridad
Tu Confianza: Asumimos un compromiso con la confidencialidad de tus datos y la transparencia en su tratamiento, siempre bajo parámetros éticos y legales.
Compartición y limitación
Los datos no se venden ni comparten con terceros fuera de los proveedores de servicios necesarios para la operación segura de la web.
Sobre proveedores de servicio
Solo compartimos lo necesario con empresas que nos apoyan técnicamente, sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Obligaciones legales
Podemos revelar datos si lo exige la ley o autoridades, sólo en el mínimo indispensable.
Datos anónimos y estadísticas
Utilizamos datos anonimizados únicamente con fines estadísticos y mejoras internas.
Tus derechos sobre los datos
Puedes consultar, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos, así como solicitar portabilidad o presentar objeciones según la Ley.
- Acceso gratuito a datos personales
- Rectificación de información consultada
- Eliminación a solicitud y cierre
- Portabilidad de datos facilitada
- Oposición en cualquier momento
- Limitación para tratamiento específico
Comunícate con nosotros para ejercer tus derechos. Siempre atenderemos tu solicitud de manera expedita.
Protección y seguridad técnica
Implementamos medidas para proteger tu información ante accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de bases de datos sensibles
- Firewalls y protocolos de seguridad
- Accesos restringidos a sistemas
- Supervisión y monitoreo continuo
Medidas organizativas adoptadas
- Capacitación en privacidad al personal
- Protocolos internos para cada proceso
- Supervisión de acceso a la información
- Evaluación periódica de riesgos
Conservación y eliminación
Tus datos se mantienen solo mientras sean necesarios para los propósitos aquí descritos, eliminándolos al finalizar su objetivo.
- Información de cuenta por el tiempo activo
- Registros solo durante consultas
- Mensajes se conservan hasta resolución
- Datos de pagos bajo plazo legal
- Consentimiento expreso para comunicaciones
Alcance, conservación y procedimientos se revisan con regularidad.
Transferencias internacionales
Solo transferimos fuera de Colombia bajo garantías legales y protecciones equivalentes.
- Acuerdos de nivel adecuado
- Modelos contractuales válidos
- Consentimiento informado previo
- Verificación estricta de terceros
Uso de cookies y tecnologías
Utilizamos cookies propias y de terceros para análisis, estadísticas y mejorar la experiencia según preferencias legales vigentes.
Tipos y finalidad de cookies
- Cookies indispensables para funcionamiento
- Analizan uso y otorgan métricas
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Modificaciones de la política
Podemos actualizar este documento. Las notificaciones se indican en la web según corresponda.
- Anuncio al visitar la web
- Correo electrónico en caso relevante
- Aviso destacado en el sitio
- Resumen de cambios recientes
Consulta periódicamente para conocer novedades importantes.
Contacto sobre privacidad y datos
Para ejercer tus derechos o resolver dudas escríbenos directamente.
Qumerorixa
28227 Baron Passage Suite 413 West Domenicchester, 12883 Colombia
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Última actualización: 10 Mayo 2026
Vigente desde: 10 Mayo 2026